À l’ère du numérique, la difficile, mais nécessaire adaptation des habitants pour de nombreuses tâches de la vie courante

La dématérialisation accélérée des services publics, la Covid-19 et les confinements ont contraint les ménages à intensifier leur usage du numérique dans toutes les sphères de la vie quotidienne. Le télétravail, les classes virtuelles, le commerce en ligne et la télémédecine, notamment, prennent de plus en plus de place dans la vie de ménages. Mais, si pour certains, la numérisation de la société simplifie le quotidien, pour d’autres cela le rend plus complexe. Une partie de la population n’a pas accès à internet du fait de la qualité de la couverture numérique mais aussi en raison du coût de l’abonnement et de l’équipement. D’autres cumulent parfois ces difficultés avec le manque de compétences numériques. Les personnes n’ayant pas utilisé internet dans l’année et/ou étant en difficulté avec les usages du numérique sont considérées en situation d’illectronisme. La lutte contre ce phénomène est un enjeu d’égalité entre les territoires, d’accès aux droits et d’insertion sociale. Estimer le nombre de personnes concernées par l’illectronisme dans la région et approcher leur répartition géographique peut aider à réduire la fracture numérique par la mise en œuvre de politiques publiques spécifiques.